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Compra & Reembolso

1. É seguro comprar no seu site?

Sim. Nosso site é 100% seguro e levamos a sua privacidade muito a sério. Tomamos medidas para proteger nossa privacidade ao navegar em nosso site, baixar nossos produtos e fazer pedidos online.

2. Como sei se meu pedido foi processado com sucesso?

Enviaremos um e-mail de registro até uma hora após a confirmação da compra.
Às vezes, no entanto, a chegada desse e-mail pode ser atrasada devido a vários fatores, incluindo falhas na Internet e no sistema, endereços de e-mail incorretos, configurações de e-mail de spam, etc.
Se você não receber o e-mail de registro em até uma hora, entre em contato conosco pelo suporte e responderemos em até 48 horas.

3. Posso cancelar a assinatura após a compra?

Sim, você pode cancelar a assinatura a qualquer momento. O plano básico de 1 mês e 1 ano geralmente são renovados automaticamente. Mas se você não quiser renovar, pode cancelar a qualquer momento. Clique aqui para cancelar a sua inscrição.

4. Qual é a sua política de reembolso?

Clique aqui para ver a nossa política de reembolso completa. Para disputas de pedidos razoáveis, o iToolab convida os clientes a enviar solicitações de reembolso e responderemos a tempo e o ajudaremos a concluir o processo.

5. Como solicito o reembolso do iToolab?

Escreva-nos um e-mail para iniciar o processo de reembolso e nossa equipe de suporte entrará em contato com você por e-mail para fornecer qualquer assistência necessária

6. Como obtei um reembolso por um pedido repetido?

Se você acidentalmente comprou as duas licenças do iToolab e deseja manter apenas uma, pode solicitar um reembolso aqui. Verifique se selecionar "Reembolso/Troca" e forneça o e-mail de aprovação para ambos os pedidos e nós o ajudaremos com o seu reembolso.

7. Porque ainda não recebi o reembolso?

Você não recebeu o seu reembolso por um ou mais dos seguintes motivos:

Os reembolsos podem ser adiados. Depois que o reembolso for confirmado, pode levar de 7 a 10 dias úteis para que os fundos cheguem à sua conta. No entanto, às vezes, os reembolsos podem sofrer atrasos significativos, como durante feriados. Mas os reembolsos levam mais de 21 dias para serem processados.
No caso de um estorno, a instituição de pagamento que você usa (emissor do cartão/banco/PayPal, etc.) reterá os fundos até que o estorno seja investigado. Nesse caso, você precisará entrar em contato com a plataforma de pagamento ou administradora do cartão de crédito para obter mais informações sobre o processo.